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变速箱故障还是油含水?东风日产“掐架”百顺

作者:365滚球 发布时间:2021-02-04 15:32 点击数:

  “我的车不是在4S店保养的,一直在百顺汽车快保嵩山南路店保养,更换了变速箱油。”李先生告诉河南交通广播《没啥大不了》栏目:“变速箱出故障后,4S店说这不是汽车的质量问题,是百顺的保养有问题。我去找百顺,百顺又说是车子有质量问题。我现在也不知道该咋办了!”

  根据家用汽车三包规定和汽车销售管理办法之规定:消费者可以选择任何有合法资质的汽修厂对车辆进行维修和保养,汽车生产厂家和经销商不得以任何理由,限制或者变相限制车主的自由选择权。当质保期内的车辆出现质量问题,消费者只要提供合法的保养证明,汽车厂家必须提供质保。

  记者了解到,车辆发生故障后,李先生已经向4S店提供了在百顺保养店所有的保养记录以及相关资质。那么,东风日产为什么依然驳回了李先生的质保申请?

  对于这份检测报告,郭经理称,不方便向记者提供。仅向记者提供了东风日产厂家给4S店的通知:

  (李先生)车辆经油液分析确认为异种油,非NS-3的 CVT 油液,且油液中含水量已经超过规格范围,不同的油液,流动性、粘度、浮度对油液物理性能影响,油液对部品的腐蚀性、润滑性能都不同,异种油可能会导致变速箱油压异常或冷却效果不良油液分析结果判断非品质不良,不在三包范围,谢谢。

  百顺汽修嵩山南路店向《没啥大不了》栏目记者出示了一份免责声明:因(轩逸)车型在市面上存在普遍性的故障隐患,此车变速箱易出现P0846故障码(变速器液压力传感器开关B);起步顿挫;变速箱换挡卡顿,抖动;油门反应迟缓,甚至不能加速等故障现象。出现以上故障一般为变速箱阀体故障或传动钢带磨损引起。正常换油不会损坏以上部件导致故障发生,也不能预防和解决以上故障。

  对于这份免责声明,投诉人李先生表示,车辆出问题之前,百顺汽修从来没有告知他。

  按照家用汽车三包政策以及汽车销售管理办法,车主李先生已经拿到在百顺保养的相关凭证,并向东风日产郑州中原专营店出示。但截至目前,东风日产郑州中原专营店仅有厂家通知,拒绝出示厂家检测报告。

  河南交通广播《没啥大不了》汽车投诉专线:编辑短信(投诉车型+故障+联系方式)发送至


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